6 Chức năng cốt lõi Doanh nghiệp nhỏ của bạn nên thuê ngoài ngay hôm nay

Hiện tại, hơn một phần ba các công ty nhỏ thuê ngoài ít nhất một phần hoạt động của họ. Và thậm chí còn có ý định điều tra lựa chọn này vào năm 2022.

Là một doanh nghiệp nhỏ, thuê ngoài giúp bạn hoàn thành nhiều việc hơn và ủy thác các hoạt động và quy trình chính cho các chuyên gia mà không cần phải mở rộng đáng kể đội ngũ làm việc toàn thời gian của mình. Nó cho phép bạn kiểm soát chi phí, tăng cường sản xuất và tập trung vào các yếu tố của doanh nghiệp mà bạn yêu thích và vượt trội.

Khái niệm này có thể được sử dụng trong nhiều tình huống kinh doanh khác nhau. Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng nhất cần kiểm tra.

1. Công nghệ máy tính (CNTT)

Khoảng 53% các tổ chức thuê ngoài ít nhất một số dịch vụ CNTT của họ, với 26% khác dự định làm như vậy trong tương lai gần. Việc sử dụng các nhà cung cấp bên ngoài hoặc các giải pháp đám mây để quản lý các chức năng CNTT của bạn giúp bạn linh hoạt hơn với tư cách là một công ty và mang lại sự linh hoạt khi công ty của bạn mở rộng, đồng thời tiết kiệm chi phí.

Luôn lập kế hoạch trước và cố gắng có tư duy kinh doanh. Nhiệm vụ của một doanh nhân không hề đơn giản; nó cần có sự suy nghĩ và chiến lược.

2. Tài chính / Kế toán

Mặc dù thực tế rằng bảng lương là dịch vụ thuê ngoài rộng rãi nhất, 60% các công ty nhỏ vẫn tự quản lý việc này. Người ta đã chứng minh rằng giao nhiệm vụ này cho các chuyên gia hoặc sử dụng phần mềm tính lương có thể giảm chi phí và cải thiện sự tuân thủ. Các công ty thuê ngoài biên chế tiết kiệm 18% so với các công ty làm việc đó trong nhà.

Ngoài ra, IRS ước tính rằng 40 phần trăm các công ty nhỏ phải trả 845 đô la tiền phạt mỗi năm cho các hồ sơ và thanh toán chậm hoặc không chính xác. Thuế bán hàng có thể giống như đánh thuế. Theo Nhóm nghiên cứu Aberdeen, các doanh nghiệp nhỏ dành 24 ngày mỗi năm để duy trì việc tuân thủ thuế bán hàng theo cách thủ công, với chi phí khoảng 22.000 đô la. Các dịch vụ tính lương có thể hỗ trợ bạn trong việc đáp ứng các nghĩa vụ như cuống phiếu lương và khấu trừ thuế thu nhập của tiểu bang và địa phương. Nếu bạn phải đối mặt với một cuộc kiểm toán, chi phí của bạn sẽ tăng gấp bốn lần. Các dịch vụ trực tuyến và phần mềm tự động có thể giúp bạn giảm thiểu nguy cơ này đồng thời giúp bạn tiết kiệm tiền về lâu dài.

3. Người

Ba trong số bốn doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ cho rằng việc thuê dịch giả tự do mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh. Một phần ba người Mỹ ngày càng thích làm việc tự do, hợp đồng hoặc tư vấn, cho thấy rằng lao động có kỹ năng rất dồi dào. Các công ty thuê nhân viên làm việc tự do và hợp đồng sẽ được tiếp cận với những tài năng mà họ không thể có được. Trợ lý ảo cũng đang có nhu cầu cao, với các chuyên gia quản trị tiết kiệm chỉ cần một cú nhấp chuột. Thuê ngoài cho phép công ty của bạn điều chỉnh mức nhân sự để đáp ứng nhu cầu thời vụ hoặc dự án. Để ngăn chặn việc kiểm tra IRS và các hình phạt có thể xảy ra, hãy đảm bảo tuân thủ quy trình phân loại công nhân đúng cách.

4. Khuyến mại

Khi đến lúc phát triển doanh nghiệp của bạn, một công ty tiếp thị bên ngoài có thể giúp bạn. Họ có thể xử lý thiết kế quảng cáo, tạo nội dung và đăng bài trên mạng xã hội để bạn có thể tập trung vào hoạt động nội bộ của công ty mình. Hơn nữa, các tổ chức này thường có nhân sự với các chuyên gia có thể giúp bạn tạo ra những ý tưởng mới và chiến lược thực tế mà bạn không thể tiếp cận bằng cách khác.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, thương mại điện tử và bán hàng qua mạng xã hội đã làm cho tiếp thị qua internet, cửa hàng trực tuyến và phương tiện truyền thông xã hội trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, việc thực hiện các nhiệm vụ PR toàn thời gian, truyền thông xã hội và thiết kế trang web không phải là thực tế về mặt tài chính cũng như không phải là cách sử dụng nguồn lực lớn nhất đối với hầu hết các công ty. Theo một cuộc khảo sát, các chủ sở hữu công ty nhỏ dành khoảng 33 giờ mỗi tuần cho hoạt động tiếp thị. Một tỷ lệ lớn trong nhóm này (76%) cho biết họ không có đủ thời gian trong ngày để hoàn thành mọi việc.

5. Logistics

Dịch vụ hậu cần thuê ngoài cho phép các nhà bán lẻ tập trung vào việc bán hàng và vận chuyển hàng hóa. Việc nhờ các công ty bên thứ ba quản lý việc thực hiện, lưu kho và vận chuyển giúp giảm chi phí tổng thể đồng thời cải thiện dịch vụ khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ này là các chuyên gia trong ngành. Do đó, họ có thể phản hồi nhanh hơn và mở rộng để đáp ứng nhu cầu hơn bạn có thể.

Những nhà cung cấp hoạt động thực hiện, kho hàng và giao hàng mà bạn chọn phụ thuộc nhiều vào quy mô công ty của bạn và sản phẩm bạn cung cấp. Hãy cho chúng tôi biết bạn sử dụng ứng dụng hoặc tích hợp nào và tại sao chúng hoạt động (hoặc không) đối với bạn trong phần nhận xét.

6. Dịch vụ khách hàng

Bạn có thể thuê ngoài chiến lược chăm sóc khách hàng của mình cho một trung tâm cuộc gọi bên ngoài hoặc dịch vụ trò chuyện cho các tổ chức giao dịch với khách hàng chủ yếu trực tuyến hoặc qua điện thoại. Để làm như vậy, trước tiên bạn phải thiết lập các giao thức và đảm bảo rằng công ty sẽ tương tác trực tiếp với khách hàng của bạn nhận được hướng dẫn rõ ràng.

Có nhân viên chăm sóc khách hàng được đào tạo hoặc tận tâm không phải lúc nào cũng là lựa chọn thiết thực cho các doanh nghiệp nhỏ hơn. Điều này thường ngụ ý rằng nhân viên văn phòng hoặc nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm về nhiệm vụ này, dành thời gian của họ giữa việc có được khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện có. Việc thuê ngoài cho một trung tâm liên hệ có thể cung cấp cho bạn nguồn lao động bổ sung mà bạn cần để quản lý các cuộc gọi của người tiêu dùng.

Các công ty nên hiểu những lợi thế của việc thuê ngoài các dự án hoặc lĩnh vực riêng lẻ của tổ chức của họ để cải thiện năng suất và hiệu quả tổng thể.