Bản cập nhật Windows 11 lại gặp lỗi, nhiều máy bị màn hình xanh
Last Updated on January 16, 2023 by Dan Dan
Microsoft hiện đã chặn cung cấp bản cập nhật Windows 11 22H2 cho một số máy tính có cài đặt trình điều khiển âm thanh Intel Smart Sound Technology (SST). Gã khổng lồ phần mềm cũng đưa ra biện pháp bảo vệ vì sự cố gây ra màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên các máy tính bị ảnh hưởng.
“Intel và Microsoft đã phát hiện ra vấn đề không tương thích với một số phiên bản trình điều khiển nhất định cho Công nghệ âm thanh thông minh Intel (Intel SST) trên bộ vi xử lý Intel Core thế hệ thứ 11 và Windows 11.”Microsoft đã chia sẻ trên trang Windows Health.
Microsoft khuyến cáo người dùng máy tính bị ảnh hưởng không cập nhật Windows 11 22H2 theo cách thủ công thông qua Media Creation Tool hoặc qua nút “Cập nhật ngay bây giờ” cho đến khi sự cố được giải quyết và trình chặn cập nhật được gỡ bỏ. .
Trước đó, sự cố với trình điều khiển Intel SST cũng khiến một số máy tính không thể cập nhật lên Windows 11 21H2 từ tháng 11 năm 2021 cho đến sau đó.
Microsoft chia sẻ thêm rằng một số người dùng Windows 11 bị ảnh hưởng bởi sự cố này có thể kiểm tra xem Intel đã phát hành bản cập nhật trình điều khiển cho máy tính của họ hay chưa.
“Để xóa biện pháp chặn cập nhật, bạn cần kiểm tra với nhà sản xuất máy tính của mình xem họ có sẵn bản cập nhật trình điều khiển đó hay không. Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách cập nhật trình điều khiển Intel SST lên phiên bản mới nhất. 10.30.00.5714 hoặc 10.29.00.5714”, Microsoft cho biết.
“Sau khi cập nhật phiên bản trình điều khiển tương thích cho Intel Smart Sound Technology, bạn có thể nâng cấp lên Windows 11 (22H2)”.
Nếu bạn không thể tìm thấy bản cập nhật trình điều khiển giải quyết được sự cố, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn để biết thêm thông tin. Sau khi cập nhật trình điều khiển, bạn có thể phải đợi 48 giờ trước khi có thể cài đặt bản cập nhật Windows 11 2022.
Trước đó, Windows 11 22H2 cũng gây ra các vấn đề về hiệu suất với các máy tính sử dụng GPU NVIDIA. NVIDIA đã nhanh chóng xác nhận vấn đề và phát hành bản vá cần thiết.
(Tham khảo QTM)