Trò chơi Banca – Ngành bảo hiểm Bancassurance đột phá

Phiêu lưu theo cách thông thường, TEQUILA \ (TBWA \ Group) đã giải quyết vấn đề giao tiếp cho kênh bancassurance của PRUDENTIAL (Banca) bằng cách xây dựng một thế giới trò chơi mô phỏng (trò chơi hóa) hành trình học hỏi và thăng tiến để chinh phục nghề banca của một người trẻ một cách sinh động, trực quan và hấp dẫn.

Thử thách – Lượng kiến ​​thức khổng lồ và lĩnh vực mới kén người trẻ

Nhắc đến lĩnh vực tài chính – bảo hiểm, nhiều người sẽ có sự e dè bởi thông tin truyền tải luôn phức tạp, đòi hỏi sự am hiểu và phân tích các thuật ngữ, khái niệm chuyên ngành. Vì vậy, giao tiếp đối với lĩnh vực này không chỉ cần hiểu biết, hệ thống hóa thông tin mà còn cần khả năng diễn giải trực quan, bám sát ngôn ngữ của người dùng.

Thách thức còn nhân lên khi kênh phân phối giải pháp bảo hiểm qua ngân hàng bancassurance chưa được nhiều bạn trẻ tìm hiểu và quan tâm. Làm cho một lĩnh vực mới trở nên hấp dẫn và dễ hiểu, bộc lộ những khía cạnh thú vị và truyền tải đúng giá trị cốt lõi của Prudential bancassurance là một bài toán hóc búa cho cả đội ngũ Prudential và đối tác truyền thông TEQUILA. thuộc về TBWA \ Group).

Giải pháp – Ứng dụng game hóa tiên phong trong truyền thông tuyển dụng trong ngành bancasurance

Bắt đầu từ một chủ đề về tạo nội dung cho fanpage bancassurance của Prudential có tên Banca Homies, nhóm sáng tạo của TEQUILA đã đề xuất một hướng đi mạo hiểm hơn so với cách tiếp cận thông thường, xoay quanh hệ thống điểm tiếp xúc kỹ thuật số. Nhóm sáng tạo đã lên ý tưởng biến tất cả kiến ​​thức và hành trình của một cố vấn tài chính bancassurance thành một thế giới game với cốt truyện mạch lạc, dễ hiểu và hấp dẫn.

Với sự đồng thuận và hỗ trợ của đội ngũ Prudential, TEQUILA \ đã hợp tác với các đối tác kỹ thuật và nhóm sáng tạo để tạo ra một “thế giới thu nhỏ” 3D rực rỡ, quyến rũ dựa trên một ý tưởng chủ đạo. 4 cấp độ: Banca Apprentice, Banca Passion, Banca Know All, Banca Ba Dao. Hành trình 4 kim tự tháp cũng là hành trình học hỏi, phát triển, thăng tiến và thành công của một nhà tư vấn, đi kèm với đó là những thử thách, kiến ​​thức và giá trị mà họ nhận lại.

Thiết kế Tháp Banca – mô phỏng từ tòa nhà Prudential Plaza với 4 tầng đầy thử thách trong The Banca Game

Một điểm nổi bật của The Bancagame là khả năng mô phỏng gần như thật. Đội ngũ sáng tạo đã phối hợp chặt chẽ với Prudential để tái hiện hoàn hảo hai văn phòng chính của Prudential đến từng chi tiết nhỏ nhất như màu sắc rực rỡ, năng động hay những câu cửa miệng quen thuộc. Tất cả đã mang đến trải nghiệm gần gũi, chân thực nhưng vẫn thú vị, năng động phù hợp với sở thích của người dùng trẻ.

Thiết kế bên trong 2 khu vực chính, nơi diễn ra các thử thách trong Trò chơi Banca

Ngoài ra, các thử thách là những tình huống có kết thúc mở, thực tế. Các câu hỏi nhận được luôn mang đến nhiều phương án thử thách IQ và EQ, sự khéo léo, nhanh nhẹn. Qua đó, người chơi dần trưởng thành và thực sự rút ngắn thời gian học việc như tham gia một chương trình đào tạo thực thụ.

Thế giới game cũng không thể thiếu chiến lược dàn trải đúng đắn. TEQUILA \ đã phát triển một kế hoạch tiếp cận bằng cách sử dụng các nhóm cộng đồng phù hợp với thanh niên để tăng mức độ bao phủ và thông tin đến những người trẻ tuổi.

Giai đoạn trêu chọc của chiến dịch tập trung vào những “trái tim” của GenZ khi bắt đầu hành trình sự nghiệp cũng như những kỳ vọng của họ về một sân chơi thú vị cho riêng mình. Để phù hợp với khán giả nhí, TEQUILA \ đã phối hợp với nhóm Welax sản xuất một clip viral nói đúng lời, trúng tim trên cao. Bên cạnh đó, có rất nhiều chia sẻ của các gương mặt trẻ trên mạng xã hội về hành trình tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp.

Giai đoạn cao điểm của chiến dịch được mở đầu bằng một buổi livestream trực tuyến để trải nghiệm cùng các hot TikToker Master Beo và Livestreamer No Way. Ngay sau đó, TEQUILA \ đã phối hợp cùng Welax giới thiệu Music Parody để mời các bạn trẻ tham gia hành trình Bancagame một cách dí dỏm và vui nhộn.

Sức nóng của chiến dịch tiếp tục tăng lên từng ngày khi hàng loạt người nổi tiếng, cộng đồng nghề nghiệp, sinh viên và trường đại học cùng chung tay lan tỏa thế giới Bancagame đầy màu sắc.

Prudential cũng tạo ra một giải đấu mang tính cạnh tranh và tương tác cao. Nhờ vậy mà trong thời gian Bancagame giới thiệu, sức nóng của trò chơi liên tục được duy trì và đến được với các đối tác truyền thông uy tín như Zing News hay Kenh14.

Kết thúc chiến dịch, TEQUILA \ mong muốn thực sự lắng nghe ý kiến ​​của người dùng bằng cách tương tác, khảo sát và đánh giá các hoạt động để có những thay đổi và chỉnh sửa phù hợp.

Kết quả – Quả ngọt cho những ai biết đón đầu xu hướng

Những con số biết nói đã khẳng định sự hiệu quả và đúng đắn của đội ngũ sáng tạo và đội ngũ Prudential khi website bancagame.com.vn đạt tổng lượt truy cập 79.870 lượt; ghi nhận 2,727 người dùng đã chơi trò chơi và 10,234 lượt chỉ sau một tháng kể từ khi giới thiệu chính thức.

Theo số liệu do YouNet Media Index công bố, The Banca Game cũng là chiến dịch nổi bật nhất trong ngành bảo hiểm vào tháng 4/2022 và giúp Prudential tăng 2 bậc trong bảng xếp hạng các thương hiệu trên mạng xã hội.

Chị Nguyễn Thúy Ngọc – Giám đốc Phát triển Kinh doanh Kênh Hợp tác Ngân hàng VIB, đại diện Prudential Chia sẻ: “Đây là một bước đi rất sáng tạo để thu hút nhân sự trẻ cho lĩnh vực Bảo hiểm và Bancassurance. Trò chơi Banca nói đúng ngôn ngữ của giới trẻ, có đồ họa đẹp và hấp dẫn, khác xa với giáo trình học thông thường. Game Banca cũng đã thành công khi đưa lượng lớn kiến ​​thức chuyên môn và nhiều tình huống điển hình vào nội dung game một cách cô đọng, dễ hiểu, dễ tiếp thu, rút ​​ngắn thời gian trải nghiệm 4 tuần thử việc chỉ còn 1 giờ trải nghiệm game. . Điều này có ý nghĩa rất lớn trong việc đào tạo, khi nhân viên mới có thể thực hành ngay với khách hàng ảo. Sự ra mắt của The Banca Game có thể coi là “con đường tắt” giúp các thế hệ đàn em của Bancassurance sau này khám phá ngành công nghiệp banca một cách trực quan và chính xác hơn ”.

Chị Võ Lê Bảo Ngân, Giám đốc quan hệ khách hàng của TEQUILA \ nói: “Với DNA Disrupt với thế mạnh và kinh nghiệm trong các lĩnh vực phức tạp, cần đi sâu nghiên cứu và truyền tải đến người tiêu dùng một cách dễ hiểu, sinh động như tài chính, bảo hiểm, ngân hàng, đội ngũ TEQUILA” đã thực sự bước ra khỏi vùng an toàn và áp dụng những xu hướng mới nhất để mang đến những giải pháp thú vị và tuyệt vời cho khách hàng, nhờ đó, chúng tôi càng có thêm niềm tin để tiếp tục nghiên cứu và mang đến những giải pháp. đột phá hơn nữa trong tương lai nhằm truyền tải đầy đủ hệ thống thông tin đa chiều và phức hợp tới người tiêu dùng trong thời đại kỹ thuật số! ”